Política de Privacidad y Protección de Datos
1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
DMOVO ANALYTICS, S.L. (en adelante, “DMOVO”) es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Identidad: DMOVO ANALYTICS, S.L.; C.I.F.: B-67106310; Dirección postal: Carrer de la Riera de Sant Miquel 7, 08006, Barcelona; Teléfono de contacto: 931 600 101/+34 639 35 11 48; Correo electrónico: info@dmovo.com
2.- ¿Cuáles son las finalidades principales del tratamiento de sus datos?
Responder a sus consultas
Si usted nos plantea una consulta o duda a través del formulario de contacto de esta web o de cualquier otra vía de comunicación facilitada, incluyendo la solicitud de presupuesto en DMOVO necesitaremos tratar sus datos para responderle de manera adecuada, pertinente y ajustada a su solicitud. Para gestionar su consulta y darle una respuesta acertada, trataremos su nombre, su apellido, su correo electrónico, y cualquier otro dato que usted decida voluntariamente incluir en su comunicación, como su actividad profesional, la empresa en la que presta sus servicios, datos de contacto adicionales.
Gestionar la relación con los clientes formalizando y ejecutando el contrato de prestación de servicios solicitado. Para formalizar y ejecutar el contrato de prestación de servicios en relación a los datos tratados dependerá del servicio solicitado y de la información que decida proporcionarnos. A título orientativo, datos identificativos, de contacto, bancarios, y datos relativos a su situación mercantil, o fiscal. También para dar cumplimiento a lo dispuesto en nuestro contrato, podremos obtener de terceros otros datos sobre usted cuando sea necesario de acuerdo con su encargo.
Enviarle comunicaciones comerciales electrónicas
Si usted lo acepta, podremos enviarle comunicaciones comerciales electrónicas por email sobre nuestros productos servicios. Para enviarle las comunicaciones comerciales electrónicas, trataremos su nombre, su apellido y su correo electrónico. También podremos tener en cuenta otra información que usted nos proporcione, como el sector de actividad en el que opera, para enviarle únicamente aquellas comunicaciones que puedan serle útiles
4.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Responder a sus consultas, la base legal para tratar sus datos es el consentimiento, otorgado en el momento de cumplimentar el formulario de contacto y al confirmar el envío. Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros.
Gestionar la relación con los clientes, la base legal para tratar sus datos es la ejecución del contrato.
Enviar comunicaciones comerciales electrónicas, la base legal para tratar sus datos es su consentimiento, otorgado en el momento de cumplimentar el formulario de contacto y confirmar el envío. Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros.
5.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Responder a sus consultas
En DMOVO conservaremos sus datos personales mientras sean necesarios para dar respuesta a su consulta. En particular, suprimiremos sus datos transcurridos 3 meses desde la última comunicación recibida por su parte y en el caso del envío de un presupuesto previa petición suya, suprimiremos sus datos transcurrido 1 año desde la última comunicación. Transcurridos estos lapsos de tiempo, sus datos pasarán a estar bloqueados y únicamente disponibles para el ejercicio y respuesta de acciones legales.
Gestionar la relación con clientes
En DMOVO conservaremos sus datos personales una vez terminada la relación durante 5 años debidamente bloqueados para poder ejercitar o defendernos de acciones legales derivadas de nuestra relación. Las facturas y demás documentos contables que pudieran contener sus datos personales serán conservados durante 6 años en cumplimiento de las obligaciones de conservación documental establecidas en el Código de Comercio.
Enviar comunicaciones comerciales electrónicas
En DMOVO conservaremos sus datos personales mientras no retire su consentimiento, lo cual podrá hacer en cualquier momento. Para el marketing por correo electrónico le consideraremos como un cliente inactivo si no ha abierto un correo electrónico en el último año o si no nos ha comprado durante los últimos 3 años.
Siempre que los datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos serán eliminados cuando sea posible y mientras no sea posible, serán debidamente bloqueados quedando a disposición de Jueces y Tribunales, o las Administraciones Públicas competentes, en particular las autoridades de protección de datos para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos.
6.- ¿Quiénes podrán ser destinatarios de la comunicación de datos?
Le informamos que nunca cedemos, vendemos ni intercambiamos sus datos personales con terceros sin su consentimiento expreso. En caso de cesión, DMOVO informará expresa e inequívocamente al usuario sobre la cesión de sus datos d carácter personal, indicando la identidad de los cesionarios y la finalidad de la cesión de los datos.
No obstante, sus datos podrían ser cedidos a los organismos y/o autoridades competentes, fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, tribunales o juzgados de acuerdo con las leyes que resulten de aplicación. en los casos que exista una obligación o requerimiento legal.
Asimismo, le informamos de que podremos comunicar sus datos personales a terceras empresas proveedoras de servicios que nos dan soporte a la hora de desarrollar nuestra actividad. Estas empresas son nuestras encargadas del tratamiento y con ellas tenemos suscritos los oportunos contratos que garantizan que sus datos serán tratados en todo momento de conformidad con lo establecido en esta política de privacidad y en la normativa aplicable.
En particular, tenemos suscritos contratos de encargo de tratamiento con entidades que nos prestan los siguientes servicios:
Ofimática, correo electrónico.
Alojamiento infraestructura informática y back up.
Asesoría fiscal y gestión de nóminas.
Le informamos de que, como consecuencia del servicio prestado por determinados proveedores, sus datos personales podrían ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En particular, el uso de herramientas de gestión y cloud provistas por Microsoft podría suponer que sus datos sean parcialmente transferidos a EEUU. En esos casos, toda transferencia internacional de datos sucederá de acuerdo con el RGPD y, en particular, mediante la firma de cláusulas tipo o normas corporativas vinculantes que los proveedores tengan implementadas, así como con la adopción de medidas adicionales según recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos.
7.- ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DMOVO estamos tratando datos personales que le conciernen o no.
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas ocasiones, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y, por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. DMOVO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio de defensa de posibles reclamaciones.
Las personas interesadas, y siempre que sea técnicamente posible, tienen derecho a la portabilidad de sus datos.
Asimismo, usted tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.
Para el ejercicio de sus derechos le rogamos que nos lo comunique por escrito a DMOVO indicando su nombre, apellidos, dirección, y el derecho que desea ejercitar en la dirección carrer de la Riera de San Miquel 7, 08006, Barcelona, o envíenos un e-mail a info@dmovo.com. Tiene derecho a retirar libremente y en cualquier momento su consentimiento cuando esa fuera la base legal por la que estuviéramos tratando sus datos. Le informamos del derecho que le asiste a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada de sus datos personales.
En caso de que tengamos dudas acerca de su identidad, deberemos solicitarle información adicional para asegurarnos de que tiene legitimidad para ejercer el derecho.
9.- Información adicional
Menores de edad: Los menores de 18 años deben abstenerse de facilitarnos sus datos personales. Nuestros servicios se encuentran destinados para mayores de edad.
Actualización de los datos: Usted se compromete a comunicar, de forma inmediata, cualquier modificación de sus datos, con el fin de que la información que ostentemos éste en todo momento actualizada y no contenga errores.
Enlaces: El Sitio Web puede contener enlaces a otras páginas webs. Tenga en cuenta que no somos responsables de la privacidad y el tratamiento de datos de otras páginas webs. Esta Política de Privacidad es aplicable exclusivamente a la información que se recaba en el Sitio Web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y tratamiento de datos de otras páginas web con las que enlace desde nuestro Sitio Web o que visite de cualquier otro modo.
Si todavía tienes dudas relativas a esta política de privacidad, no dudes en contactar con nosotros. Estamos encantados de poder ayudarte.
